湖北省婚庆业消费维权办公室（中心）

工作职责

一、协助省消费者委员会向消费者提供婚庆业消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，营造安全健康婚庆业消费环境；

二、动员和引导婚庆业经营者遵守自愿、平等、公平和诚实信用的交易原则；

三、协助省消费者委员会参与制定有关婚庆业消费者权益的法律、法规、规章和标准；

四、参与省消费者委员会对婚庆业的监督、评议、劝谕、检查；

五、参与省消费者委员会就有关婚庆业侵害消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

六、协助省消费者委员会受理婚庆业消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、和（调）解；

七、协助省消费者委员会对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评；

八、收集整理婚庆业消费维权大数据；

承办省消费者委员会和湖北省婚庆文化发展促进会交办的其它工作。

湖北省婚庆业消费维权办公室（中心）

投诉和（调）解工作纪律

一、不得徇私舞弊；

二、不得压制、打击报复当事人；

三、不得侮辱、处罚当事人

四、不得泄露当事人的隐私；

五、不得吃请受礼；

六、与当事人有利害关系的，应当提出回避。